سياسة الاسترجاع والاستبدال

سياسة الاسترجاع والاستبدال

في "لونا عُمان"، نحرص على تقديم منتجات بجودة عالية.

• يتم الاسترجاع أو الاستبدال فقط في حال استلام منتج تالف أو وجود خطأ في الطلب.

• يجب إبلاغنا خلال 48 ساعة من استلام الطلب.

• يشترط إرفاق صور توضح الحالة.

• يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم.

نحن نتحمل كامل المسؤولية في هذه الحالات ونعمل على تعويضك أو استبدال المنتج في أسرع وقت ممكن.

للتواصل، يرجى التواصل مع خدمة العملاء.